1จงตอบคำถามต่อไปนี้
1.1 จงอธิบายความหมายของระบบปฏิบัติการทางธุรกิจ (TPS)
ตอบ ระบบปฏิบัติการทางธุรกิจ (Transaction Processing Systme) หรือที่เรียกว่า TPS หมายถึงสารสนเทศที่ถูกออกแบบและพัฒนาขึ้นเพื่อให้ทำงานเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานภายในองค์การโดยใช้เครื่องมือทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยที่ TPS จะช่วยสนับสนุนให้การดำเนินงานในแต่ละวันขององค์การเป็นไปอย่างเรียบร้อย
1.2 หน้าที่หลักของ TPS มีอะไรบ้าง
ตอบ 1. การทำบัญชี ( Bookeeping)
2. การออกเอกสาร (Document Issuance)
3. การทำรายงานควบคุม (Control Reporting)
1.3 จงอธิบายส่วนประกอบของวงจรการทำงานของ TPS ว่าแตกต่างจากระบบจัดออกรายงานสำหรับการจัด MRS อย่างไร
ตอบ TPS จะถูกพัฒนาขึ้นเพื่อให้ทำงานเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานประจำวันขององค์การ ซึ่งมีลักษณะร่วมที่ต้องปฏิบัติงานตามรอบระยะเวลาหรือขั้นตอนการปฏิบัติที่กำหนดไว้ โดยที่ผู้ใช้สามารถนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ให้การทำงานสะดวกขึ้นส่วน MRS จะรวบรวมและประมวลผลข้อมูล แล้วจัดทำผลลัพธ์ในรูปรายงานเสนอต่อผู้จัดการโดยจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานในแต่ละช่วงหรือจัดทำรายงานตามความต้องการ
2. จงตอบคำถามข้อย่อยต่อไปนี้
2.1 จงอธิบายความหมายของระบบจัดทำรายงานเพื่อการจัดการ (MRS)
ตอบ ผู้จัดการเป็นบุคคลสำคัญของแต่ละหน่วยงาน เนื่องจากผู้จัดการจะมีหน้าที่ในการวางแผนจัดระบบงานและควบคุมให้การบรรลุผลตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการโดยผู้จัดการต้องตัดสินใจในปัญหาหรือทางเลือกในการดำเนินงานของหน่วยงานแต่ผู้จัดการส่วนใหญ่จะมีเวลาจำกัดในการตัดสินใจเพื่อเป็นระบบสารสนเทศที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรวบรวมและประมวลผลข้อมูลสำหรับจัดทำเป็นรายงานเสนอต่อผู้จัดการ
2.2 รายงานที่ออกโดยระบบ MRS มีกี่ประเภท และอะไรบ้าง? จงอธิบายอย่างละเอียด
ตอบ 4 ประเภท
1.รายงานที่ออกตามตาราง (Schedule Report) เป็นรายงานที่จัดทำขึ้นตามระยะเวลาที่กำหนดแน่นอน เช่น ประจำวัน ประจำสัปดาห์ หรือประจำเดือน
2.รายงานที่ออกในกรณีพิเศษ (Exception Report) เป็นรายงานที่จัดทำขึ้นเมื่อมีสิ่งผิดปกติหรือปัญหาเฉพาะหน้าเกิดขึ้น
3.รายงานที่ออกตามความต้องการ (Demand Report) เป็นรายงานที่จัดทำขึ้นตามความต้องการของผู้บริหาร
4.รายงานที่ออกเพื่อพยากรณ์ (Predictive Report) เป็นรายงานที่ใช้ข้อสารสนเทศช่วยในการตัดสินใจของผู้บริหาร
2.3 สิ่งที่ควรมีในรายงานที่ออกโดยระบบ MRS มีอะไรบ้าง
ตอบ 1. สามารถที่จะสนับสนุนการตัดสินใจทั้งที่เป็นแบบโครงสร้างและกึ่งโครงสร้าง
2. ผลิตเอกสารหรือรายงานตามตารางที่กำหนด
3. ถูกผลิตออกมาในรูปแบบที่คงที่
4. สารสนเทศที่บรรจุอยู่ในรายงานหรือเอกสาร
5. บ่อยครั้งที่รายงานหรือเอกสารจะถูกผลิตในรูปแบบกระดาษ
2.4 คุณสมบัติที่ดีของระบบ MRS มีอะไรบ้าง? จงอธิบาย
ตอบ 1. ตรงประเด็น (Relevance)
2. ความถูกต้อง (Accuracy)
3. ถูกเวลา (Timeliness)
4. สามารถพิสูจน์ได้ (Verifabillty)
3. จงอธิบายความหมายของระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS)
ตอบ DSS หมายถึงระบบสารสนเทศที่จัดหาหรือจัดเตรียมข้อมูลสำคัญสำหรับผู้บริหาร เพื่อจะช่วยในการตัดสินใจแก้ปัญหาหรือเลือกโอกาสที่เกิดขึ้น ปกติปัญหาของผู้บริหารจะมีลักษณะที่เป็นกึ่งโครงสร้าง (Semi – strutur) และไม่มีดครงสร้าง ( Nonstructure) ซึ่งยากต่อการวางแนวทางรองรับหรือแก้ปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
4.จงตอบคำถามข้อย่อยต่อไปนี้
4.1 จงอธิบายความหมายของระบบสารสนเทศสำนักงาน (OIS)
ตอบ OIS หมายถึงระบบสารสนเทศที่ถูกออกแบบและพัฒนาขึ้น เพื่อช่วยในการทำงานในสำนักงานมีประสิทธิภาพ โดย OIS จะประกอบขึ้นจากเทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีเครื่องใช้สำนักงานที่ถูกออกแบบให้ปฏิบัติงานร่วมกัน
4.2อธิบายหน้าที่ของระบบจัดการเอกสารในระบบสารสนเทศสำนักงาน พร้อมยกตัวอย่าง
ตอบ ระบบจัดการเอกสารถูกจัดขึ้นเพื่อให้มีหน้าที่แลเกี่ยวกับการจัดทำ กระจาย และเก็บรักษาเอกสารต่างๆ ภายในองค์การ โดยระบบจัดการเอกสารจะประกอบไปด้วยเครื่องมือสำคัญ เช่น การประมวลผลคำสั่ง (Word Processing)
4.3อธิบายหน้าที่ของระบบควบคุมข่าวสารสารสนเทศสำนักงาน พร้อมยกตัวอย่าง
ตอบ เป็นระบบสารสนเทศที่ถูกพัฒนาขึ้น เพื่อควบคุมการกระจายและการใช้ข่าวสารในสำนักงาน โดยการจัดการข้อมูลให้เป็นระบบ ซึ่งประกอบด้วยรูปแบในการส่งผ่านข่าวสารที่สำคัญ เช่น โทรสาร ไปรษณีย์เสียง
4.4อธิบายหน้าที่ของระบบการประชุมทางไกลในระบบสารสนเทศสำนักงาน พร้อมยกตัวอย่าง
ตอบ เป็นระบบเชื่อมดยงบุคคลตั้งแต่ 2 คน ซึ่งอยู่กันคนละที่ ให้สามารถประชุมหรือโต้ตอบกันได้ โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปอยู่ในสถานที่เดียวกัน เช่น การประชุมโดยใช้คอมพิวเตอร์
4.5อธิบายหน้าที่ของระบบสนับสนุนการทำงานสำนักงานในระบบสารสนเทศสำนักงาน พร้อมยกตัวอย่าง
ตอบ เป็นระบบสารสนเทศที่ถูกพัฒนาขึ้น เพื่อช่วยให้พนักงานในสำนักงานเดียวกันใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่ในสำนักงานให้เกิดประโยชน์ในการทำงานร่วมกันอย่างเต็มที่ ซึ่งจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการลงทุน และช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยที่เราสามารถแบ่งระบบสนับสนุนการดำเนินงานในสำนักงานออกได้เป็นหลายประเภท เช่น ระบบจัดระเบียบงาน การนำเสนอประกอบภาพ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น